El “Free Tour”: el “trabajo libre” de los guías de turistas en el Centro Histórico de la Ciudad de México

La Ciudad de México (CDMX) ha sido uno de los principales destinos turísticos del país. Cuenta con una amplia oferta cultural para atraer a turistas nacionales y extranjeros. Tan solo en el Centro Histórico ofrece más de 45 museos, además de monumentos históricos y una zona arqueológica: Templo Mayor. El Centro Histórico fue reconocido en 1987 como Patrimonio Cultural de la Humanidad por parte de la UNESCO. En el siglo XXI, la conversión de la ciudad en una “marca” ha generado el branding comercial global donde se promueve su reconocimiento como “Capital Cultural de América”. En la conformación de este patrimonio, los guías e turistas han sido un actor clave.
En la actualidad, están registrados por la Secretaría de Turismo 8,145 guías de turístas y un número indeterminado de guías que no están registrados, entre los que se encuentra una amplia variedad de prestadores de estos servicios, desde niños que habitan en las cercanías de las zonas arqueológicas y centros históricos, hasta profesionistas formados en historia, arqueologia o etnohistoria que devengan un ingreso y trabajan en la informalidad.
El objetivo de esta ponencia es analizar las condiciones de trabajo de los guías de turistas en la Ciudad de México y la manera en que las plataformas digitales inciden en sus formas de trabajo, contratación y seguridad social. Se busca indagar sobre la digitalización del trabajo de los guías de y cómo las plataformas inciden en los procesos de trabajo y las condiciones en que dichos procesos se desarrollan.